OTTANTE

A- DIRITTO DI RECESSO (Consumatore)

Se il Cliente di Ottante è un consumatore, ha diritto alla restituzione dei prodotti acquistati tramite il sito www.ottante.it esercitando il diritto di recesso, ai sensi degli artt. 64 e ss. Del d.lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”), nel rispetto delle Condizioni Generali di vendita di Ottante e nei termini di seguito riportati.

Entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto, dovrà darne comunicazione scritta a Ottante via e-mail, raccomandata a/r o compilando direttamente il seguente modulo online, specificando come oggetto: “Diritto di recesso” e indicando i seguenti dati:

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    * campi obbligatori

    Il prodotto dovrà essere reso unitamente al presente modulo al seguente indirizzo:

    • SCS Venturini Srl / Via Enrico Mattei n. 71 – 62012 Civitanova Marche (MC)e-mail: he**@ot*****.it
    • Farà fede la data del timbro postale o, nel caso in cui il Cliente intenda avvalersi di corrieri privati, la lettera di vettura.
    • Il prodotto, ivi inclusa la documentazione accessoria e l’eventuale imballo, dovrà essere restituito nella confezione originale, in stato di sostanziale integrità.
    • prodotti audiovisivi o i software informatici sigillati, se già aperti, nonchè tutti gli articoli recanti il bollino SIAE laddove questo sia rotto o mancante, non potranno essere resi e, pertanto, costituire oggetto de recesso.
    • Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, così come i rischi per l’eventuale deterioramento o perimento – anche fortuito – del prodotto prima della sua consegna all’indirizzo suindicato.
    • Entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto reso, Ottante rimborserà la forma corrisposta.

    B – RESO PER ARTICOLO MANCANTE, GUASTO O NON CONFORME

    Ove il reso dipenda da difetti di conformità del prodotto acquistato, come previsto nelle Condizioni Generali di Vendita il Cliente sarà tenuto a rivolgersi alla nostra “Assistenza Clienti” inviando una e-mail a: he**@ot*****.it, specificando nell’oggetto dell’email “Articolo mancante, guasto o non conforme” ovvero accedendo alla seguente pagina: http://www.ottante.it

    Si prega di compilare il modulo sotto riportato specificando il motivo del reso:

    1. Articolo non conforme a quanto ordinato
    2. Articolo difettoso
    3. Diritto di recesso
    4. Altro